سياسة التعويض في حال التأخر في التسليم (الطلبات المسبقة/الحجز المسبق) | Compensation policy in case of delay in delivery (Pre-Order)

عملاؤنا الكرام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أما بعد ...

من باب حرصنا على تسليم طلباتكم في وقتها المحدد، وتحمل المسؤولية في حال حصول التأخير، فإننا نضع بين أيديكم سياساتنا بما يخص هذا الأمر:

1- في حال تأخر تسليم الطلب عن الوقت المحدد، يحق للعميل الحصول على تعويض/خصم قيمته 10% من سعر المنتج، وبحد أعلى 50 ريال.

2- في حال رغبة العميل في الاستمرار في الانتظار، فإن أقصى حد ممكن هو نفس مدة الانتظار الأولى المتفق عليها.

3- في حال مضت هذه المدة مجددا، يحق للعميل الحصول على تعويض/خصم بقيمة 10% من سعر المنتج، وبحد أعلى 100 ريال.

4- في حال عدم التمكن من توفير المنتج بعد انقضاء مدة الانتظار الثانية، يحق للعميل الحصول على تعويض قيمته 10% من سعر المنتج، وبحد أعلى 150 ريال.

كما أننا نجدد تأكيدنا وحرصنا على رضاكم وتوفير أفضل تجربة شراء لكم، لهذا وضعنا على عاتقنا هذه المسؤولية والتحمل المالي، علما أنه بسبب بعض الظروف القاهرة في بعض الأحيان، فإنه يحصل التأخير الخارج عن إرادتنا (العوامل الجوية في البلد الآخر، التأثر في الأمراض والأوبئة، مشاكل في الجمارك والتخليص الجمركي، سياسات وقوانين جديدة تفرض في البلاد الأخرى، مشاكل في شركات الشحن، العطل الرسمية في البلاد الأخرى، ...الخ)

شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم وتفهمكم

إدارة متاجر #ون_بلس_بالعربي